NBC/Van Roemburg & Partners, accountants en adviseurs

Toen we overschakelden van analoge lijnen naar een grotere bundel, waarschuwde Sencit ons al dat die aanvraag bij KPN minimaal drie weken zou gaan duren. We waren toen al volop bezig met de implementatie van de nieuwe telefooncentrale. Dat betekende dus een verschuiving in de tijdslijn die we niet konden gebruiken. Sencit is toen met het idee gekomen om de nieuwe centrale tijdelijk parallel aan de oude omgeving te schakelen. Dan zou iedereen hier wel tijdelijk met twee toestellen op het bureau zitten, maar dat was wat ons betreft prima - áls we maar bereikbaar zouden blijven! Het schakelmoment van KPN naar de nieuwe lijnomgeving was – toen het eenmaal zover was - in nog geen kwartier tijd gebeurd. En al die tijd zijn we gewoon bereikbaar gebleven dankzij een toestelletje meer op ieders bureau!

Korte lijnen
Omdat Sencit is opgesplitst in kleinere regio’s, kom je niet in een logge organisatie terecht. De lijnen binnen Sencit zijn kort en daarmee kunnen we snel schakelen. Wij vinden het echt een voordeel dat de contactpersonen die ons in het begin zijn toegewezen, ook nu nog onze contactpersonen zijn. Kijk, je ontkomt natuurlijk niet aan een stukje verloop, maar bij sommige organisaties krijgen we drie keer per jaar een nieuwe accountmanager toegewezen en dat is geen werken. Het persoonlijke contact dat we met Sencit hebben, maakt het voor ons ook een stuk leuker.

Een stapje verder
Wat ons aanspreekt bij Sencit, is dat ze bereid zijn een stapje verder te gaan aan de onderhandelingstafel. Dat hebben we gemerkt aan de deal die Avaya ons bood; die was te goed om af te slaan! We waren in eerste instantie in zee gegaan met Sencit om een telefooncentrale te regelen voor onze belastingadviseurs. Die zouden naar een nieuwe locatie gaan om daar als Contaxus Belastingadviseurs verder te gaan. Maar omdat Avaya dus met zo’n goed aanbod kwam, zijn we ook gaan kijken naar onze eigen interne organisatie. En zo gebeurde het dat zowel bij de belastingadviseurs van Contaxus als bij NBC/Van Roemburg & Partners een Avaya IP500 centrale is geïmplementeerd.

IP telefonie
Met de IP500 hebben we een stukje IP telefonie erbij gekregen, waardoor we nu veel flexibeler binnen de organisatie kunnen omgaan met werkplekken. Bovendien zijn onze systeembeheerders dol op de IP500, omdat deze centrale goed configureerbaar is. En omdat Contaxus en NBC nog steeds nauw samenwerken, is er altijd een mogelijkheid om onze centrales aan elkaar te koppelen. Handig!

NBC/Van Roemburg & Partners verzorgt naast de financiële administratie en jaarrekeningen voor het MKB ook loonverwerking, fiscaal advies en heeft tevens een Aangifte Praktijk.

terug naar overzicht