Van der Valk hotels & restaurants

Wij hebben verstand van hospitality. Sencit van telefonie. Dat we een goede combinatie vormen, blijkt wel uit het feit dat Sencit 15 Van der Valk hotels van telefonieoplossingen heeft voorzien. Elke keer als ze binnenkomen, stellen ze een hoop vragen. Waar het ISRA punt zit, welke ADSL verbinding we op die locatie hebben. Laten we daar nu nul komma nul verstand van hebben! Gelukkig is Sencit daarin echt een partner. Ze weten precies wat er nodig is en zorgen vervolgens dat de klus geklaard wordt. Punt uit.

Prijs-kwaliteit
In de hotelbranche blijft het belangrijk om telefonisch goed bereikbaar te zijn. Mensen reserveren wel vaak via e-mail, maar controleren bijna altijd nog even of de reservering goed is doorgekomen. Een goed contactcenter is dus van groot belang voor ons. En één van de zaken die we goed geregeld wilden hebben voor de opening van Hotel Den Haag-Nootdorp. Daarom hebben we offertes bij zowel KPN, Siemens als Sencit aangevraagd. We wilden de beste kwaliteit voor de laagste prijs. Sencit heeft die strijd overduidelijk gewonnen.

Hotel Arresthuis-Roermond
In Hotel Arresthuis kunnen we onze gasten nu faciliteren met de nieuwste technologie. Zo hebben we de excellence rooms waar gasten zakelijk van alle gemakken zijn voorzien. En met de nieuwe software om gasten in en uit te checken, kunnen we voortaan makkelijk automatische wake-up calls verzorgen of de telefoontoestellen (de)blokkeren op de kamers. Hoteltelefoons zijn trouwens een verhaal apart, want ze moeten zowel simpel te bedienen zijn als goed bij de kamer passen. De toestellen die Sencit ons heeft aanbevolen, sloten daar mooi op aan.

Business as usual
Laatst kregen we een aanvraag voor videoconferencing. Omdat we de benodigde ISDN lijnen niet hadden, hebben we Sencit gebeld, die dat meteen voor ons heeft geregeld. Daardoor komen grote partijen als Shell en Petro-Canada nu regelmatig bij ons videoconferencen.

We gaan het aantal hotel de komende jaren fors uitbreiden dus Sencit heeft haar handen voorlopig vol aan ons!

Van der Valk Hotels & Restaurants heeft momenteel 56 hotels & restaurants in Nederland en 25 hotels in landen verspreid over de hele wereld. Het familiebedrijf heeft als visie om met passende diensten tegen een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding haar leidende positie in de horeca verder uit te bouwen.

terug naar overzicht