Voordelen IP Telefonie

 De voordelen voor u op een rijtje:

  • Minder beheerkosten; het beheer van het data- en telefonienetwerk kan door 1 persoon gebeuren, ook voor meerdere vestigingen. Gezien het grote aantal mutaties binnen een organisatie zal dit een grote tijds- en dus kostenbesparing opleveren.

  • Flexibiliteit; IP Telefonie is uitermate geschikt om flexibele werkplekken te ondersteunen. IP–telefoons kunnen overal worden aangesloten en onmiddellijk operationeel zijn zodat medewerkers makkelijk van bureau kunnen verhuizen. 

  • Thuiswerken; Met IP Telefonie kunnen medewerkers vanuit huis, naast toegang tot databestanden, printers en servers etc. toegang krijgen tot spraakfaciliteiten en deze transparant gebruiken alsof ze op kantoor zijn. Hiermee kunnen flexibele contact center agenten vanuit huis worden ingezet.

  • Centralisatie; middels IP Telefonie is het mogelijk om meerdere vestigingen te centraliseren en zo te besparen op uw personeelskosten ( bijvoorbeeld 1 centrale receptie). Voor spraakverkeer tussen vestigingen kan gebruik worden gemaakt van het datanetwerk wat voor u als voordeel heeft dat u flink kunt besparen op de verkeerskosten tussen uw locaties.

  • Door IP Telefonie wordt CTI een stuk eenvoudiger. IP oplossingen verhogen de productiviteit en efficiëntie van uw medewerkers door eenvoudige toepassingen en het delen van informatie. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een hoogwaardige integratie met uw CRM pakket.